Unser Support-Team ist zu festen Zeiten für dich erreichbar, um deine Fragen zu beantworten und dir bei Problemen zu helfen.
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr
Erreichbar über:
WhatsApp: +49 40 80813059
E-Mail: [email protected]
Chat: Auf soulhouse.me unten rechts
Hinweis zum Telefon:
Wenn du unsere Nummer anrufst, erhältst du eine automatische Ansage mit unseren Kontaktmöglichkeiten. Eine persönliche telefonische Beratung bieten wir aktuell nicht an.
Wichtige Hinweise:
An Feiertagen wie Weihnachten, Silvester und Neujahr kann es zu abweichenden Servicezeiten kommen.
Außerhalb der Servicezeiten kannst du uns jederzeit eine Nachricht über WhatsApp, E-Mail oder den Chat hinterlassen. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei dir.
Am Wochenende ist unser Support-Team nicht erreichbar. Bitte schreib uns bei wichtigen Anliegen eine Nachricht über WhatsApp oder E-Mail.
Bei wichtigen Anliegen am Wochenende kannst du dich jederzeit direkt an das Studio wenden, in dem du deinen Termin gebucht hast. Bitte beachte, dass unsere Studios nicht telefonisch oder schriftlich erreichbar sind, sondern ausschließlich persönlich vor Ort. Dort unterstützt dich das Team jedoch jederzeit gerne.
FAQ:
Bearbeitet ihr auch Nachrichten am Wochenende?
Nein, auch unser Support-Team braucht mal eine Pause. Wenn du uns am Wochenende schreibst, melden wir uns so schnell wie möglich bei dir zurück - dein Anliegen geht also nicht unter, keine Sorge!
Was passiert, wenn ich außerhalb der Servicezeiten schreibe?
Deine Anfrage wird gespeichert, und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Warum kann ich nicht telefonisch mit dem Support sprechen?
Um dir einen noch schnelleren und zuverlässigeren Service bieten zu können, konzentrieren wir unseren Support auf schriftliche Kanäle. So können wir dein Anliegen direkt dokumentieren, gezielt bearbeiten und dir schneller eine Lösung anbieten. Wenn du anrufst, wirst du automatisch über die verfügbaren Kanäle informiert.