Manchmal passiert es, dass ein Gutschein abläuft, bevor er eingelöst wurde. In diesem Fall gibt es verschiedene Möglichkeiten.
So funktioniert es:
Prüfe das Ablaufdatum auf deinem Gutschein.
Wenn der Gutschein erst kürzlich abgelaufen ist, kontaktiere bitte unser Support-Team mit deinem Gutscheincode.
Unser Team prüft dann, ob eine Verlängerung oder Kulanzlösung möglich ist.
Wichtige Hinweise:
Abgelaufene Gutscheine sind grundsätzlich nicht mehr gültig.
In Einzelfällen kann unser Team jedoch eine Ausnahme machen, wenn der Ablauf nur kurz zurückliegt.
Bitte beachte, dass Partner-Gutscheine (z. B. Jochen Schweizer, MyDays) nicht durch Soulhouse verlängert werden können. Diese müssen über den jeweiligen Partner bearbeitet werden.
FAQ:
Kann jeder abgelaufene Gutschein verlängert werden? Nein, das ist nur in Einzelfällen und nach Prüfung durch unser Team möglich.
Was mache ich, wenn ein Partner-Gutschein abgelaufen ist? Bitte wende dich direkt an den Partner (z. B. Jochen Schweizer, MyDays), da Soulhouse diese Gutscheine nicht verlängern kann.