Mit einem Soulhouse Wertgutschein zahlst du flexibel für deine Behandlung – online oder direkt im Studio.
So funktioniert es:
Öffne unser Buchungsportal unter booking.soulhouse.me.
Wähle deine gewünschte Behandlung und dein Studio aus.
Gib während des Bezahlvorgangs den Gutscheincode in das Feld „Promo or voucher code" ein.
Der Gutscheinwert wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.
Was du wissen solltest:
Unsere Gutscheine sind Wertgutscheine – sie funktionieren wie Guthaben, das du flexibel einsetzt.
Du kannst sie für alle unsere Behandlungen einlösen: Massage, Assisted Stretch und Facework (z. B. Lymphatic Face Glow).
Ein Gutschein gilt in dem Land, in dem du ihn gekauft hast. Ein Gutschein aus Deutschland gilt in allen deutschen Studios.
Wenn dein Gutschein die gesamte Behandlung abdeckt, ist alles bezahlt. Wenn nicht, zahlst du den Differenzbetrag mit einer anderen Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, Klarna, Google Pay oder Apple Pay).
Wenn dein Gutscheinwert höher ist als die Behandlung, bleibt das Restguthaben auf deinem Code – einlösbar bei deiner nächsten Buchung. Der Gutscheincode ändert sich dabei nicht.
Neue Gutscheine aus Deutschland gelten 36 Monate ab Ausstellung. Bei älteren Gutscheinen gilt das Datum auf dem Gutschein.
Was bekomme ich für meinen Gutscheinwert?
Eine genaue Übersicht aller Behandlungen mit aktuellen Preisen findest du jederzeit unter booking.soulhouse.me. Dort siehst du direkt, welche Behandlung in welcher Dauer zu deinem Gutscheinwert passt – einschließlich Studio-Verfügbarkeit.
Du kannst mehrere Gutscheine pro Buchung einlösen.
Du kannst mehrere Gutscheine für eine Buchung einlösen und einen Rabattcode ergänzen. Gutscheine zusammenlegen ist nicht möglich.
Möchtest du deinen Gutschein lieber im Soulhouse Shop nutzen?
Unsere Buchungs- und Shop-Systeme sind technisch getrennt. Eine direkte Einlösung im Shop ist daher nicht möglich. Wenn du deinen Gutschein (oder Restguthaben) lieber für Produkte im Soulhouse Shop nutzen möchtest, schreib uns per WhatsApp, E-Mail oder Chat – unser Team wandelt das gerne für dich in Shop-Guthaben um.
Mehrere Gutscheine kombinieren?
Du hast mehrere Gutscheincodes? Du kannst sie für eine Buchung einlösen. Zusammenlegen ist nicht möglich. Ist der Wert höher als die Buchung, bleibt der Rest auf dem Gutschein.
Gutschein + Rabattcode kombinieren?
Das ist möglich: Du kannst Gutscheine und einen Rabattcode für eine Buchung kombinieren.
FAQ:
Kann ich mehrere Codes eingeben? Ja, du kannst mehrere Gutscheine für eine Buchung einlösen und einen Rabattcode ergänzen. Zusammenlegen ist nicht möglich.
Kann ich einen Gutschein auch vor Ort einlösen? Ja. Du löst deinen Gutschein online im Checkout im Feld „Promo or voucher code" ein oder an der Rezeption im Studio. Alle Soulhouse-Termine sind prepaid.
Ich habe Fragen zu aktuellen Promo- und Aktionscodes – kann der Support mir weiterhelfen? Nein, unsere Promo- und Aktionscodes werden nicht über den Support, sondern gesondert von unserem Marketing-Team gesteuert. Alle aktuellen Infos findest du jederzeit über unsere Social-Media-Kanäle, den WhatsApp-Newsletter oder den Soulhouse Newsletter.
Mein Gutschein wird beim Bezahlen nicht akzeptiert – was tun? Prüf zunächst: Zeigt der Fehler „nicht aktiviert"? Manche neueren Codes müssen in unserem System manuell aktiviert werden — das passiert normalerweise sofort, kann aber einen Moment dauern. Falls du kürzlich eine Buchung hattest, die nicht durchgegangen ist (z.B. Zahlungsfehler oder Timeout), kann dein Code bis zu 15 Minuten reserviert sein. Bitte warte kurz und versuche es dann erneut. Wenn es danach immer noch nicht klappt, schreib uns kurz per WhatsApp, E-Mail oder Chat — unser Team prüft den Code und hilft dir direkt weiter.